Neuer Wärmepumpentrockner von Bauknecht (1 Jahr alt) stinkt bestialisch nach Schimmel. Wer hat ähnliche Probleme ?

Ich wasche mit Pulver oder Gel zu 90% bei 60°C und ab und zu mal ne Kochwäsche oder Niedertemperatur. Die Wäsche riecht frisch gewaschen, wenn sie aus der Maschine kommt. Ich verwende keine Weichspüler. Die Waschmaschine ist auch erst 1 Jahr alt und ist sauber.

Stecke ich die Wäsche dann in den Trockner, riecht sie nach Schimmel, so schlimm, dass ich alles nochmal waschen kann. Der Gestank ist unerträglich.

Ich habe versucht, das Ding sauber zumachen, aber die Konstruktion erlaubt kein gründliches reinigen von außen.

Hotline und ServiceTechniker wollen einen Abwimmeln und sagen "es ist die Waschmaschine" - wobei dies einfach nachzuweisen war indem ich bei der Nachbarin gewaschen habe - und nein, es ist nicht die Waschmaschine.

"Da kann man nichts machen" - lasse ich so nicht stehen, ich habe ja keinen extra tollen Wärmepumpentrockner gekauft, weil er schön aussieht, sondern weil ich ihn nutzen wollte. Bei den alten Kondens oder Ablufttrocknern habe ich das Problem nie gehabt. Weiterhin schätze ich das als Gesundheitsgefährdend ein, immerhin können Pilze bzw Sporen Krankheiten verursachen, und das nicht ohne.

Wer hat ähnliche Probleme ?

Was kann man machen ? Gerät hat noch Garantie