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Ich warte seit 3 Monaten auf meine Rückzahlung...ähnlich wie bei euch, heißt es:
"Ich habe es an unsere Rechnungsabteilung weitergegeben, wir entschuldigen uns (blabla)). Habt ihr in der Zwischenzeit etwas zurückerhalten? Was habt ihr weiter unternommen?