Profil von Thorsten1507

Frage

16.04.2010, 18:24

....oder habe ich einfach nur Pech? Kein einziges mal Termingerecht, zwei verschiedene Pakete zwar in Berlin gelandet aber an die falsche Adresse zugestellt, unglaublich nicht hilfreicher Kundenservice. Ist UPS wirklich so schlecht, nehmen sie Ihren Name zu ernst und sagen die ganze Zeit nur ups, Tschuldigung, oder habe ich einfach nur Pech?

Zweite Frage, wenn ein Paket auf versehen im falschen Lieferwagen landet, stellen die Zulieferer dass dann einfach an irgendeine Adresse zu wie z.B. eine größere Firma wo sie sicher sein können eine Unterschrift von der Rezeption zu bekommen ohne dass diese die Adresse kontrollieren? Gibt es einen Grund dafür, z.B. sie bekommen Strafe wenn sie ein Paket nicht zugestellt zurückbringen? Welchen Grund hat dass?

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Antwort

von Thorsten1507

10.10.2016, 19:41

UPS ist eine Frechheit
Heute habe ich den ganzen Tag auf ein Paket gewartet. Es sollte bereits um 12h zugestellt werde. Bis 18:40h tat sich nichts. Kein Fahrer weit und breit. Eine Minute später zeigt mir die Sendungsverfolgung, dass mein Handeln erforderlich sei. Die Adresse ist falsch. Ne ist klar, das ist das dritte Paket vom selben Absender mit der gleichen Adresse. Alle Angaben sind richtig ( kann ich im Sendungsstarus sehen).
Ein Anruf kostet 60-,Cent. Aber die Hotline hatte bereits Feierabend. Also dann eine Beschwerde Mail in der Wagen Hoffnung , dass dies was bringt.
Wenn der Fahrer Feierabend hat und mein Paket erst morgen zugestellt wird ist das für mich o.k. Aber nicht behaupten die Adresse sei falsch und suggerieren der Kunde habe was falsch gemacht.

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