Guten Tag, habe im November bei einer bekannteren Kosmetikfirma für meine Freundin ein Geschenk bestellt. Nun wohne ich in einem Haus mit 32 Parteien und der Dhl Lieferant hat es beim Nachbarn abgegeben, bei dem im Haus nebenan. Der Name der Person ist im Haus nicht bekannt und somit habe ich bei der Firma eine eidesstattliche Versichungs mit Ausweiskopie hinterlegt das, dass Paket nicht ankam. Wurde daraufhin gestern Angerufen von einer nicht ganz so freundlichen Dame die mir gesagt hat das mein Ausweis abgelaufen sei seit September und stellte mir daraufhin ein "Ultimatum" ich solle gefälligst meinen Ausweis erneuern lassen und das dieses Jahr noch dort vorlegen. Nun ist die Frage kann ich irgendwie anders vorgehen um das Paket zu erhalten? Weil ein Ausweis ist dieses Jahr eher Unrealistisch und die Dame sagte mir auch das ein Vorläufiger Ausweis nicht akzeptiert werden kann.
Hoffe ihr könnt dem ganzen Folgen und mir helfen. Vielen Dank schonmal für Antworten.