Dhl-Paket verloren?
Hallo!
ich habe ein Problem, ich habe ein Objektiv über Ebay-Kleinanzeigen gekauft. Das Paket wurde (laut Sendungsverfolgung) in eine Packstation gebracht und auch abgeholt.
Der Status war „Vorbereitung für Weitertransport“. Leider änderte sich der Status auch nicht nach 1-2 Wochen, somit stellte ich einen Nachforschungsauftrag.
DHL sagte dann, da es ein VERSICHERTES Paket ist, muss ich ihnen eine Abtretungserklärung zukommen lassen, (unterschrieben vom Absender) damit sie mir den Schaden ersetzen können.
Der Absender schreibt nicht zurück. Die Briefe kommen als unzustellbar zurück.
Gibt es denn keine Möglichkeit, wieder an mein Geld zu kommen?