Hallo liebe Gemeinde, ich habe eine sehr wichtige Frage. Ich habe heute eine E-mail vom Amatzon Rechnungsservice bekommen, dass ich angeblich trorz Mahnungen eine Rechnung nicht beglichen hätte. Das Problem ist : 1. Ich habe im letzten halben Jahr nur einen Artikel bestellt vor einer Woche, per Bankeinzug. Das Geld wurde Bereits abgebucht, also ist die Rechnung ja begliche oder? 2. Die Bestellnummer, der das zugewiesen wird, kenne ich nicht und ich glaube auch nicht dass ich etwas anderes beställt habe, ich habe keine Ahnung um welches Produkt es sich handelt 3. Ich habe KEINE Mahnungen erhalten. Keine einzige und plötzlich war die E-mail da
Mein Kundenkonto wurde jetzt von Amazon an ein Inkassobüro weitergeleitet und ich ich solle mich an sie wenden! Was soll ich machen? Ich bitte um Hilfe, da ich noch nie in so einer Situation war.