Hallo =)
Ich habe das Problem auch ! Du kannst mal an den WhatsApp Support schreiben WARUM das so ist Vielleicht ist bei WhatsApp ein Fehler im System oder vielleicht auch im Server aufgetreten und wenn nicht liegt es am Handy dann musst du es ggf. einschicken lassen Aber du kannst dich auch vorher mit Samsung in Verbindung setzten .
Und wenn du zu dieser Antwort noch Fragen hast kannst du dich gerne zurückmelden !
Hoffentlich Konnt ich dir etwas Helfen =)
L.G.Sven