ich bin bei Kabel Deutschland und seit Montag ist meine Internetverbindung langsam. Das komische daran ist, bei einigen Seiten wie z.B. youtube, facebook ist die Verbindung noch ganz gut. Seit Montag etwas schlechter, aber immer noch in Ordnung.
Auf anderen Seite wie z. B. hier auf Gutefrage.net oder auf der Seite von kabel Deutschland lädt es sehr langsam bzw. gar nicht. Ich muss die Seite immer mehrmals neu laden bis es klappt.
Ich habe einen Speedtest gemacht. Die Ergebnisse waren
- Brandbreite fürs herunterladen: 24,78 Mbit/s
- Brandbreite fürs Hochladen: 0,95 Mbit/s
Ich habe beim Kundenservice angerufen und denen die Ergebnisse des Speedtest mitgeteilt, aber sie meinten das die Ergebnissen keine Störungen aufweisen. Mir konnte also nicht geholfen werden.
Ich habe mich mit dem Handy übers Wlan verbunden um zu überprüfen, ob das Problem nur am Pc ist. Aber am Handy habe ich das gleiche Problem
Wie löse ich nun das Problem?