Hab wegen des gleichen Problems gerade mit dem Cafissimo-Kundendienst (01805-602560)telefoniert: Einschicken, entweder über eine Filiale oder direkt. Für direkt brauchst Du vom o.g. Kundendienst einen Versandaufkleber, den sie Dir auf Anfrage mailen. So, wie es in manchen Foren steht, dass Du die Maschine direkt in einer Filiale gegen eine neue tauschen kannst, geht es definitiv nicht..

Ging uns genauso: 7,50 € Gebühr Auf Nachfrage wurde uns gesagt:selbst schuld wenn die Heimatbank so blöd ist,dem Verbund beizutreten!! Bis auf 20 VR-Banken bundesweit sind alle in dem Verbund,die Volksbank Konstanz ist schon berühmt-berüchtigt für ihre Abzocke. Auf keinen Fall dort ein Konto eröffnen!! Alternative: alle Banken, die im cash-pool organisiert sind: also Sparda, Postbank,Targo,SEB,BBBank,Santander,Degussa, Wüstenrot.Sogar an Shell-Tankstellen bekommt man damit Geld, aber dort kostet es(aber keine7,50)