Junge im Urlaub „kennengelernt“, er ist abgereist und das Hotel hilft mir nicht. Was soll ich tun?
Hallo zusammen,
vor ein paar Tagen bin ich aus dem Urlaub zurückgekommen und hatte vor Ort sowie nachträglich zu Hause Kontakt mit dem Hotelpersonal, um um Hilfe zu bitten. Es ging um einen Jungen, der mit seiner Familie einige Tage vor mir abgereist war. Leider kannte ich weder seinen Namen noch weitere Details, aber ich hoffte, dass das Hotel eine Nachricht an die Familie weiterleiten könnte, in der meine Kontaktdaten hinterlegt sind.
Leider wurde ich im Hotel nicht ernst genommen und es wurde behauptet, dass dies nicht möglich sei. Nachträglich teilte mir der Gästebetreuer in einer E-Mail mit, dass es aus Datenschutzgründen nicht erlaubt sei. Dabei wäre meiner Ansicht nach keine Datenschutzverletzung entstanden, da ich nur meine eigenen Kontaktdaten übermitteln wollte.
Ich bin enttäuscht und traurig über diese Erfahrung. Andere Hotels hätten meiner Meinung nach sicherlich freundlicher reagiert... 😔