Hey ihr Lieben,
ich bitte um ehrliche Antworten. Wie die Überschrift sagt, hatte ich heute eine Testfrage in einem Call-Center bevor nach Hause gegangen bin. Die haben mich gefragt: ,,Was würden Sie weiterhin machen, wenn Sie 2 Tage hintereinander die Anzahl der Telefonate nicht schaffen, die wir von Ihnen verlangen".
Ich meinte daraufhin: ,, Es muss ja nicht immer sein das es immer meine Schuld wäre, weil es zum Beispiel alte Menschen gibt die sehr langsam sprechen oder Menschen die ihre ganze Lebensgeschichte mal erzählen. Dadurch wird das Gespräch dann hat verlängert. Ansonsten muss ich dann halt noch mehr Gas geben, aber natürlich auch so die Befragungen durchführen, dass die Probanden alle Fragen vernünftig beantworten konnten".
Dann hat mich für die Antwort bedankt und mich nach Hause geschickt. Die werden sich noch bis Sonntag bei mir melden.
Habe ich die Frage von denen gut beantwortet oder war es falsch das ich es so gesagt habe?
Viele Grüße euch