Hallo ihr da draußen,

ich bin seit einigen Monaten im Nebenjob Alltagsbegleiterin für ältere Menschen. Das heißt, ich gehe zu ihnen und unterstütze sie bei verschiedenen Sachen im Haushalt oder leiste ihnen einfach Gesellschaft. Die Arbeit an sich macht mir Spaß und ich würde mich auch als emphatisch, hilfsbereit und kommunikativ beschreiben, aber bei manchen meiner "Kunden" muss ich mich echt beherrschen, nicht zu explodieren.

Besonders eine ältere Frau nervt mich richtig doll. Ich habe einfach keine Verbindung zu ihr und wir sind nicht auf einer Wellenlänge. Ich kann mir bei ihr auch vorstellen, dass sie "falsch" ist: Also mir nett ins Gesicht lächelt, aber hinter meinem Rücken ganz anders über mich denkt und redet.

Sie ist immer am Plappern und ich meine wirklich plappern, nicht nett plaudern, denn dafür bin ich ja auch da. Sie ist immer am Jammern und wenn ich dann nicht mit jammere, sondern eine andere Meinung habe, winkt sie sofort ab und reagiert beleidigt. Außerdem lässt sie mich auch nie ausreden: Sie fragt mich was, ich versuche zu antworten und sie unterbricht mich wegen ganz belangloser Dinge, die ich eh nicht weiß und die mich auch nicht interessieren. Zum Beispiel: "Ob die heute die Hausordnung gemacht haben?"

Sie weiß auch, dass ich einen Freund habe und nicht mit ihm zusammenwohne und ich habe auch keine Kinder. Und jetzt kommt sie ständig an und zeigt mir bei WhatsApp Bilder von ihrer Enkelin. Bitte nicht falsch verstehen: Mir ist klar, dass es ältere Menschen gibt, die mir so etwas einfach gern zeigen wollen und sich darüber freuen. Aber bei ihr habe ich den Eindruck, dass sie es macht, um mir zu zeigen, was ich verpasse, wenn ich selbst keine Kinder bekomme. Das ist halt mein Eindruck von ihr und ich glaube auch, dass es stimmt.

Nun muss ich damit ja professionell umgehen und eigentlich immer verständnisvoll und nett und freundlich reagieren, aber bei ihr fällt mir das immer schwerer. Und ich denke mir auch, dass ich ja nicht ihr Pampel bin, der sich alles gefallen lassen muss. Ich tue mich aber schwer damit, ihr Dinge so klar zu sagen und sie schafft es auch, mich dann immer dumm da stehen zu lassen. Kennt ihr solche Menschen und wie kann ich besser damit umgehen oder besser mit ihr kommunizieren?