Gutschein für Hilton Hotel bei Tchibo /Aovo Touristik erworben – keine Reaktion auf Bitte um Rückerstattung

Bei Tchibo kaufte ich 4 Gutscheine für „Kurzurlaub der Luxusklasse“ in Hilton Hotels a 198 Euro. Das Hiltonhotel, welches ich in Sizilien besuchen wollte, wurde zu dieser Zeit wohl gerade von der Kette verkauft und stand nicht mehr zur Wahl. Da ich keinen Bedarf mehr an den Gutscheinen habe, möchte ich sie zurückgeben und bat um Rückerstattung. Die Firma Aovo Touristik AG in Hannover ignorierte bisher meine zwei per Fax gesendeten Anfragen. Die Gutscheine sind noch nicht verfallen.

Was kann ich tun, um wieder an mein Geld zu kommen?