Hallo!
Das Problem habe ich auch öfter. Folgende Probleme:
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der Server von Hollister ist oft einfach zu überlastet, sodass man auch mit dem Coomputer nicht reinkommt
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Nicht alle Samsung Handys unterstützen die Hollister website was ich durch Angaben von Freunden festgestellt hab.
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geh sofort bei Google Ergebnissen auf Bettys und nicht erst auf Hollister co.
Ich hoffe ich konnte helfen
LG