Amazon Rücksendung kostenfrei aber wie?
Hallo,
Heute kam meine Amazon bestelltung an, die ich vor 3 Tagen bestellt habe, sie war über 200 Euro Teuer und wies Mängel auf. weshalb ich alles wieder sorgfältig eingepackt habe und online einen Umtausch veranlasst habe. Ich erfülle die Vorraussetzungen für eine kostenfreie Rücksendung. allerdings kann ich kein vorfrankiertes Rücksendeetikett ausdrucken, sondern nur ein normals siehe bild: https://gyazo.com/0891feb8f4d1daa11bb18ad3079d9815
Meine Frage jetzt: Inwiefern ist das jetzt kostenlos? bei den Paketmaßen müsste ich doch trotzdem bei DHL zb. über 30€ Zahlen.... (Das Paket kam über UPS, aber laut amazon kann ich mir den Paketdienst ja aussuchen)
Bitte helfen sie mir.
PS: Ich in Prime-Mitglied, es ist ein Prime-Produkt, und Verkauf und Versand geschieht durch Amazon
----EDIT----
Ich habe bei Amazon angerufen. Es war nicht bekannt, warum ich denn kein Vorfrankiertes Rücksendeetikett bekommen habe. Deshalb wurde mir angeboten, die Einlieferung selbst zu bezahlen, und dann die Rechnung über Amazon erstatten zu lassen, oder eine kostenfreie Abholung. somit wäre alles geklärt! Top Kundenservice mal wieder!
