Ich habe 2 Pfannen inkl. Deckel auf der Wächtersbacher Messe erworben. Leider wurden mir diese ohne die notwendigen Befestigungen (Schrauben und Unterlegscheiben), um die Halterung an den Deckeln festzuschrauben, verkauft. Auf schriftliche Nachfrage direkt beim Werk am selben Tag bekam ich montags die Antwort, die fehlenden Teile würden mir umgehend zugeschickt. Heute - eine Woche später - sind die Teile noch nicht da. Meine Nachfrage bei einer pampigen Mitarbeiterin (hier entsprechen meine Erfahrungen denen, die auch im Internet zu finden sind - Servicewüste und unfreundlich) ergab, dass die Teile heute in die Post gehen / umgehend ist für mich was anderes, insbesondere, wenn das durch schlampiges Arbeiten vor Ort (meines Erachtens kann ich erwarten, dass ich bei dem Preis alle zum Betrieb der Pfanne mit Deckel notwendigen Teile erhalte und wenn nicht, dass sie tatsächlich umgehend und nicht eine Woche später zugeschickt werden) verursacht wurde. Auf diesen Kontakt kann ich zukünftig getrost verzichten, weshalb ich auch auf weitere Artikel aus dem Unternehmen verzichten werde - ebenso wie auf eine Weiterempfehlung!!!