Hallo,

das Handy meiner Mutter, ein Xiaomi Redmi Note 11, funktioniert seit heute Morgen nicht mehr. Es wurde im Februar diesen Jahres über Amazon gekauft, ist also erst gut zwei Monate alt.

Es zeigt seit heute Morgen nur noch das auf dem angehängten Foto zu sehende an.

Über eine Tastenkombination komme ich ins "MIUI Recovery 5.0" Menü, siehe zweites Foto.

Bei "Reebot" und auch bei "Safe Mode" komme ich aber nach kurzer Zeit wieder auf die Situation des ersten Bildes.

Bevor ich "Wipe Data" ausprobiere, wollte ich erstmal hier um Hilfe bitten - bzw. ist meine nächste Hoffnung, zu warten bis der Akku leer ist und zu hoffen, dass es nachdem es stromlos war wieder funktioniert.

Meine Fragen:

• Warum befindet sich das Handy überhaupt in dieser Situation? (Update?, Virus?, ???)
• Was für Möglichkeiten habe ich um es wiederherzustellen?

Vielen Dank schon mal an Euch!

ur noch