Hallo Liebe Community,
Ich habe eine email von web.de bekommen auf die ich reagieren muss und ich brauch eure hilfe wie ich reagieren soll. Ich habe angeblich das Leistungspacket von denen gekauft was aber totaler quatsch ist da ich kein Geld für solchen Mist jemals ausgeben würde.
Hier die Email :
Sehr geehrter Herr Forster,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne informieren wir Sie ausführlich.
Bei dem bestellten E-Mail-Tarif WEB.DE Club handelt es sich um einen von Beginn an einheitlichen und kostenpflichtigen Vertrag. Bei diesem sind im Rahmen einer rabattierten Vertragsphase die ersten 3 Monate von der Grundgebühr befreit. Danach verlängert sich der Vertrag um jeweils weitere 12 Monate, wenn nicht form- und fristgemäß gekündigt wird. Der Beitrag für den 12-Monatsvertrag beträgt 60,- EUR bei einer vierteljährlichen Zahlungsweise von 15,- EUR.
Der Vertrag wurde online am 07.12.2012 über Ihr WEB.DE Postfach danielforster91@web.de abgeschlossen. Vor dem endgültigen Abschluss des Premiumdienstes werden dem Interessenten während des Bestellvorganges die zum Vertrag dazugehörigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) angezeigt. Nach erfolgreichem Vertragsabschluss wird zusätzlich eine Bestätigungs-E-Mail zugestellt, welche nochmal auf alle erweiterten Leistungen hinweist. Auch hier wird die Information über die automatische Verlängerung und die Möglichkeit des Widerrufs nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch erteilt. Ihr Widerrufsrecht von 14 Tagen hat am 07.12.2012 begonnen.
Zu jeder Zeit haben wir ausdrücklich über die Merkmale des Produktes, die Mindestvertragslaufzeit des Vertrages und die Kosten hingewiesen. Zusätzlich war die Schaltfläche, die letztendlich zum Vertragsabschluss geführt hat, eindeutig mit dem Schriftzug "Jetzt kaufen" versehen. Hier ist ebenfalls eindeutig zu erkennen, dass es sich um einen kostenpflichtigen Vertrag handelt. Weitere Vertragsinformationen zu Ihrem Dienst finden Sie auf der Seite http://agb.web.de/Club/AGB.
Wir sehen daher unsere Forderung als berechtigt an. Wenn Sie Ihren WEB.DE Club Vertrag kündigen möchten, senden Sie uns bitte eine schriftliche unterschriebene Kündigung an unsere Postanschrift oder die unten genannte Faxnummer.
WEB.DE Kundenservice
Brauerstr. 48
76135 Karlsruhe
Alternativ können Sie auch gerne Ihr unterschriebenes Kündigungsschreiben einscannen und uns als PDF-Dateianhang einer E-Mail an kundencenter@web.de zukommen lassen.
Wir haben Sie mehrmals per E-Mail und per Brief aufgefordert, den ausstehenden Betrag zu begleichen. Bisher konnten wir keinen Zahlungseingang feststellen. Aus diesem Grund haben wir unsere Forderung an den Bayerischen Inkasso Dienst übergeben. Dieser ist bevollmächtigt, fällige und in Verzug geratene Rechnungen einzuziehen, und wird sich mit Ihnen schriftlich in Verbindung setzen.
Bitte wenden Sie sich zur Klärung dieses Anliegens ausschließlich an den Bayerischen Inkasso Dienst unter der Telefonnummer 09561 80 60 756 (Festnetztarif) ...