Hallo :)

Bei Auslandsreisen gibt eine Preisobergrenze bis zu welcher Mobile Daten kostenpflichtig verwendet werden könnnen (um vor Ruin zu schützen).

Wende Dich am besten an Deinen Anbieter und buche eine Auslandsflat. Sonst entstehen Dir noch weitere Kosten. Deaktiviere am besten zusätzlich Deine Mailbox (zur Vermeidung von Kosten).

Toi Toi Toi und LG, Beate

Hallo :)

Hier müsste sie eine Rufnummernportierung beauftragen. In der Regel ist das ein einfaches Formular beim neuen Anbieter (oder dem gleichen Anbieter).

Jede SIM-Karte kommt mit eigener Nummer, weshalb die Portierung notwendig ist, damit die aktuelle Nummer behalten werden kann.

Wenn da Unklarheiten sind einfach kurz mit dem Anbieter Rücksprache halten. Oftmals kommt noch ein kleiner Bonus obendrauf, weil man die Rufnummer mitnimmt.

Hoffe die Antwort ist hilfreich ^^

LG, Beate

Hi 😊 Natürlich alles in allem eine doofe Situation.

Am besten wendest Du dich direkt über die Hotline (oder einen Store) an die Deutsche Telekom. Beziehe dich dort auf deine Kündigung und Korrektur der Kundennummer. Schildere wie dir der Vertrag eröffnet wurde und sprich eine Sonderkündigung an.

Handelt es sich um einen DSL-/ Glasfaservertrag kommt es drauf an, ob Du geschaltet, also über die Leitung online bist. Bei erfolgreicher Schaltung wird wohl nur eine ordentliche Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit bleiben.

Handelt es sich um einen Handyvertrag geht das Ganze vermutlich in einen Kulanzspielraum.

Wünsche Dir auf jeden Fall viel Erfolg ^^

LG, Beate