Übersetzt:
Handy aus. Batterie Raus und wieder rein. drücke den Volume Up aund Volume Down Button und halte sie gedrückt. Halte sie gedrückt dann drücke und halte den Power button. Dann erscheint ein Menü. gehe zu recovery options mit den Lauter leiser taseten und wähle mit power aus. dann erscheint ein Android logo dann drücke und halte wieder Lauter und Leiser, das bringt dich zum nächsten Menü. du musst jz nach Wipe data/Factory reset suchen und mit power bestätigen
LG Hoffe ich konnte dir helfen
Leon