Hallo, ja das kann passieren, da das Spiel über Streaming läuft und viele User aufeinmal die Server belasten können. Möglicherweise findest du aktuelle Informationen zum Status des Spiels auf deren X Support Seite.

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Es kann sein das der Spielstand nur lokal und nicht in der Cloud gespeichert wurde.

Du kannst versuchen den Spielstand manuell zu übertragen:

meistens findet man die Datei dafür in Documents\EA Games\ oder AppData\Local\EA Games\.

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