Vielleicht hilft dir das hier weiter :)
"... Sollte ein Paket, dass Sie empfangen sollten, verloren gegangen sein, muss der Absender im Ausland den Nachforschungsantrag bei seiner nationalen Postgesellschaft stellen.
Bitte berücksichtigen Sie, dass ein Nachforschungsauftrag erst dann gestellt werden sollte, wenn die in den Länderinformationen angegebene Laufzeit um mehr als zwei Wochen überschritten wurde, da es in seltenen Fällen zu einer verspäteten Zustellung kommen kann. ..."
www.dhl.de/de/paket/hilfe-kundenservice/sendung/nachforschungsauftrag.html