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Ich hatte damals bei 1&1 auch (telefonisch) von 16 auf 50Mbit/s gewechselt. Die Änderung war bei mir innerhalb eines Tages aktiv.
Kleiner Tipp am Rande:
Falls ihr einen veralteten Tarif besitzt, solltet ihr nachsehen, ob dieser preislich an einen der besseren Tarife hinkommt. Wenn ja, genügt meistens ein Anruf beim Provider und ihr bekommt ggf. den besseren Tarif zum selben Preis. (ihr müsst meistens aber einer Vertragsverlängerung in Kauf nehmen)