Ebay-Käufer will Geld zurück, was nun?

Hallo,

ich bin seit 11 Jahren bei Ebay unterwegs, als Käufer und Verkäufer. Meine Erfahrungen sind zu 98% sehr positiv, so dass ich mittlerweile über 300 positive Bewertungen sammeln konnte (100%). Vor Kurzem habe ich nun ein Markenparfum über Festpreis mit Preisvorschlag verkauft. Geld wurde überwiesen, Parfum von mir verschickt. Einige Tage später erhalte ich nun eine Email, die Ware entspräche nicht der Beschreibung, das Parfum sei nicht original. Das es sich um eine Flaschengröße und Verpackung handelt, die in Deutschland nicht verkauft werden, war der Kundin durch meine detailierte Artikelbeschreibung samt Foto bekannt. Auf meine Anfrage, wie sie den überhaupt darauf käme, dass das Parfum nicht original sei hieß es, der Duft sei ein Anderer. Das Parfum stammt aus dem Duty Free nach einer Reise nach Frankreich und kann einfach nicht gefälscht sein. Die Käuferin hat 14 Sterne und 0% Bewertungen, sie will ihr Geld zurück und droht mit rechtlichen Schritten.

Ich möchte bestimmt niemandem irgend etwas aufs Auge drücken, was nicht in Ordnung ist oder eben gefälscht, wie die Kundin behauptet. Da ich aber keinen Zweifel über die Herkunft des Parfums habe frage ich mich, was da wohl passiert sein kann. Ich bin ziemlich hin und her gerissen, was ich nun tun soll. Im Endeffekt kann ich aber auch nicht wissen, was nach der Lieferung mit dem Parfum passiert ist, ohne damit jetzt etwas unterstellen zu wollen; es muss ja irgend eine Erklärung geben. Natürlich steht unter der Artikelbeschreibung die übliche rechtliche Belehrung ("Privatauktion, keine Rücknahme ...."). Bin ich dadurch geschützt oder muss ich jetzt Angst haben, richtig Theater zu kriegen? Wie würdet Ihr Euch verhalten?

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Wenn es keine Falschware ist, kann dir nichts Passieren.

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Ich dachte BMX Fahren wäre total cool, jedoch gibt es in der nähe keine vernümpftige bahn wo man bissel rumtricksen kann. Lei dir für ein Tag oder so ein BMX beim Fahrradhändler oder freunde & Probier es aus.

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xBox kann keine Bluerays abspielen. Ich würde mir aber die xBox kaufen.... weil sie einfach Billiger ist und zum zocken es einfach reicht mit nem passenden full hd fernsehr... wieso solte ich über 70€ mehr ausgeben für ne PS3 wenn ich für Filme ins Kino gehe und da 3D habe?...

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Ich glaub nicht das es mit einem Schlechteren PC geht. Wenn du Vista hat kannste es gleich vergessen. Jedoch was für ein CPU/Prozessor hast du?

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Wenn du sie für dich Privat nutzt ist es legal ;)

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Evtl. hast du ein Keks an der backe :D

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Glaub mir, ich dachte Touch ist ne schöne sache... aber mir gehts langsam auf dem Sa*k! Sms schreiben dauert viel länger... usw. Darum hab ich mir ein Handy mit Touch und Tastatur gekauft.... Sony Ericsson Vivaz Pro heißt das teil.

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