Was bedeutet bei Amazon "Erstattung veranlasst"?
hallo,
ich habe ein geschenk bei amazon gekauft, aber das ist das falsche. nun wollte ich es wieder zurückschicken. da steht jetzt "erstattung veranlasst" und "sie müssen den artikel nicht zurücksenden"
bekomme ich das geld zurück? und wieso muss ich den artikel nicht zurückschicken? ist ganz dringend danke im voraus :)