Hallo,

ich habe letzten Freitag ein Paket verschickt, das im Rahmen eines Verkaufs über Kleinanzeigen stattfand. Der Versand erfolgte mit Sendungsverfolgung und Versicherung. Laut DHL wurde das Paket jedoch im Briefkasten des Käufers zugestellt. Der Käufer hat sich jetzt bei mir gemeldet und behauptet, dass kein Fahrer vor Ort war und dass sich das Paket nicht im Briefkasten befindet.

Da die Zahlung über PayPal abgewickelt wurde, aber es sich um einen privaten Handel handelt, stellt sich mir nun die Frage, ob der Käufer das Geld zurückverlangen kann.

Vielen Dank für eure Hilfe!