Ich bin jahrelanger Kunde, der oft Geld sendet und dementsprechend Western Union viel Gebühr hat zukommen lassen. Am 23.10.2020 teilte ich Western Union erstmals mit, dass ich sowohl über die Website als auch in einer Filiale kein Geld mehr senden kann, da mein Konto aus mir unbekannten Gründen gesperrt ist. Ich habe Western Union bereits mehrfach Screenshots der Fehlermeldungen sowie die angezeigte Fehlermeldung **** in der Filiale zukommen lassen. Mir wurde am 02.11.20 mitgeteilt, dass der Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet werde. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Bis zum 22.02.2021! Ich schrieb erneut, woraufhin mir mitgeteilt wurde, ich könne ab sofort wieder Geld senden. Falsch! Funktioniert immernoch nicht. Ich schrieb erneut. Am 27.02.21 wurde mir wieder gesagt, der Fall wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Heute ist der 14.03.21 und ich habe - Überraschung! - noch immer keinerlei Antwort bekommen! Ich weiß bis heute nicht, warum mein Konto angeblich gesperrt ist und ich habe in über 3 Monaten weder eine Begründung noch eine Lösung erhalten und habe nicht das Gefühl, dass sich mit dem Problem beschäftigt wird. Kundenservice: durchgefallen!!!!!