Trotz Garantie e bike wird nicht repariert?
Hallo liebe Leute,
ich habe vor ein paar Monaten ein Fischer Mountain e bike (NP ca.1400€) bei der Baumarkt Kette Hellweg gekauft.
nach dem reifenschlauch Wechsel da ich einen platten hatte, ist es so das der Leerlauf nicht mehr funktioniert, Fahrrad Monteure im Profi Geschäft sagten mir es kann ein Lager und/oder der Kettenspanner defekt sein.
und sie sagten mir ich soll es dahin bringen wo ich es gekauft habe da Garantie besteht.nämlich Fischer/Hellweg
dazu kam jetzt noch das das Fahrrad eine Nacht im Regen verbracht hat, das Display/Steuereinheit kaputt ist und dementsprechend der e Motor nicht mehr zu nutzen ist.
also habe ich das Fahrrad zu Hellweg gebracht und Garantie in Anspruch genommen.
nun habe ich heute einen Anruf gekommen, das wohl gar nicht erst ein Monteur zu Hellweg hinkommt sondern sie nur ein neues Display/steuereinheit schicken
und die Sache mit dem kettenspanner/Lager wäre wohl nicht in der Garantie inbegriffen.
mein Ansprechpartner bei Hellweg kann nun auch wohl nichts mehr machen…
ist das rechtens so???
lg