Ersatzdeckel für Rosenthal Teekanne bestellt. Liefertermin wurde nicht eingehalten. Dann wurde verspätet ein Deckel geliefert der nicht passt. Telefonisch ist die Firma so gut wie nie zu erreichen, es kommt nur eine Ansage, alle seien beschäftigt. Auf Email wegen Retoure wird nicht reagiert. Die Rücksendung habe ich auf eigene Kosten durchführen müssen. Geld habe ich bis heute nicht zurück erhalten. Ich kann nur dringend davor abraten, dort online etwas zu kaufen.