Das scheint neu zu sein. Ich habe ein Altes Konto bei dem ich alles mögliche außer Name und Geburtsdatum ändern kann. Bei einem Freund, der neu angemeldet ist geht gar keine Änderung. Angeblich aus erhöhte Sicherheitsanforderungen. Die Hotline verweist auf die Kundenbetreuung per Mail unter dhl@paket.de, und die Kundenbetreuer dort bieten in dem Fall die Löschung des Profils an und anschließend neue Anmeldung mit allem drum und dran.