Ich meldete mich am 23.5.18 bei snapgeil.com an.
Durch die raffinierte Kennzeichnung "à" bei der Monatstarifauswahl von Snapgeil, dachte ich, 3 Monate würden insgesamt 29,99 EUR kosten. Als ich meine Bankangaben machte und auf 'Jetzt zahlen' klickte, öffnete sich ein neues Fenster, dass eine Bestätigung der Zahlung zeigte, wo der Vollpreis stand von knapp 89,70 EUR. Ich klickte nicht auf 'Bestätigen' und schloss die Seite. Trotzdem hab ich jetzt einen Premium Account.
Ich schrieb dem Support wegen Widerruf.
Antwort vom snapgeil Support:
Hallo 'User',
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir haben deine Nachricht bezüglich des Widerrufes erhalten. Leider müssen wir dir mitteilen, dass wir deiner Anfrage nicht nachkommen können, da diese eine digitale Dienstleistung im Sinne des § 356 Absatz 5 BGB ist, du diese schon in Anspruch genommen hast und daher kein Widerspruch möglich ist.
Du hast dem auch aktiv zugestimmt. Gerne rufen wir dir dies in Erinnerung:
"Ich verlange und bin ausdrücklich damit einverstanden, dass Sie bereits vor dem Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung, die Gegenstand des zu schließenden Vertrags ist, beginnen. Ferner ist mir bekannt, dass ich bereits mit vollständiger Vertragserfüllung durch Sie das mir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht verliere."
Das Ganze hast du mit klick auf "Ja, sofort alle Premium Vorteile freischalten" bestätigt.
...
Viele Grüße,
'Support'
Meine Antwort daraufhin:
Hallo ...,
nein das ist nicht richtig. Ich habe es nicht bestätigt.
Auf der finalen Bestellseite, auf welcher der Verbraucher seine auf den Vertragsschluss über die Erbringung einer Dienstleistung gerichtete Willenserklärung abgibt, hat er eine „Klausel“ wie die von ihnen oben genannte vorzuhalten
Dieser Hinweis sollte deutlich erkennbar sein und darunter mit einer Checkbox versehen sein, die vom Verbraucher zur Fortsetzung des Bestellvorgangs notwendigerweise angeklickt werden muss.
Ich füllte den Bogen, den sie im Anhang sehen können aus, und klickte auf "Jetzt kaufen". Wie sie hier sehen, ist die oben genannte Klausel nicht aufgeführt. Die darauffolgende Seite, die nocheinmal genauer den eigentlichen Endpreis zeigte, nämlich die 89,70 EUR, habe ich geschlossen, und nicht auf "Ja, sofort alle Premium Vorteile freischalten" geklickt. Die Beweislast liegt auf Ihrer Seite, lassen Sie es nicht drauf ankommen.
Mit freundlichen Grüßen
Meine Fragen sind:
- ob das eine typische Betrugsmasche dieser Online-Dienste ist?
- Und da die Beweislast auf der Seite des Unternehmers liegt, er die Möglichkeit hat, diese zu fälschen oder wie wird meine Online Aktivität gespeichert?
- ich bin mir sicher, auf der finalen ausschlaggebenden Bestellseite nichts angeklickt zu haben und schloss die Seite. Also wie sehen meine weiteren Schritte aus? Werde ich mich an einen Anwalt richten müssen? Auf was muss ich gefasst sein? Arbeiten diese Unternehmer mit noch weiteren Tricks um solche Verfahren zu gewinnen?
danke für eure Antworten und Grüße