Kontaktiere den Netflix-Kundendienst. Bevor du das machst, stelle sicher, dass du im neuesten Update bist. Falls du auf dem Browser schaust, dann lad dir erstmal die neusten Updates - falls du es nicht bereits erledigt hast - runter. Auf dem Fernseher noch den Stecker raus- und reinmachen. Gib den Fehlercode auch noch mal im Internet ein. Vielleicht steht da auch der Grund.