Hallo, wir haben vor ein paar Tagen ein Zimmer für 3 Nächte in einem italienischen Hotel gebucht. Sonntag bis Donnerstag. Aus gesundheitlichen Gründen wissen wir nicht, ob wir fahren können, und haben die Buchung storniert. Es stand ,,Kostenlose Stornierung bis 02.09.2016 18:00 Uhr. Also das wäre erst heute am späten Nachmittag. Wir haben das Zimmer gestern um ca 23.00 Uhr storniert, aber es wurde heute trotzdem eine Gebühr vom Konto abgezogen. Die angegeben Telefonnummer funktioniert nicht und wenn man auf den Link klickt, um eine Email zu schreiben, kommt ,,diese Website ist nicht erreichbar". Nun wissen wir nicht mehr, was wir noch tun sollen. Bitte um Hilfe