Hallihallo!

Ich habe ein sehr seltsames Problem, welches ich in dieser Form nirgends finde. Eine Kollegin startet ihren Rechner, die Abfrage nach dem Bitlocker Wiederherstellungsschlüssel taucht auf. Bis hier hin nichts Ungewöhnliches, da ich eine Option im Bios verändert habe. Nun mein Problem:

Während ich den Wiederherstellungsschlüssel eintippe, ich beeile mich schon sehr, fährt sich der Rechner nach circa 20 Sekunden ohne jede Vorwarnung herunter. Das passiert nicht nur bei der Schlüsseleingabe, sondern auch, wenn ich nichts tue.

Weiß jemand, wie ich dieses Verhalten unterbinden kann? Sonst müsste ich den Rechner neu ausstatten, und diesen Aufwand würde ich mir gern ersparen...

Liebe Grüße!

Einige Mitarbeiter an meiner Uni klagen darüber, dass sich Excel-Dateien nicht immer abspeichern lassen. In dem spezifischen Fall einer Mitarbeiterin trat dieses Problem schon einmal auf, mit einer Neuinstallation von Office trat es kurzzeitig nicht mehr auf, aber heute wieder. Sie hat mehrere Arbeitsmappen parallel zueinander geöffnet, und wenn sie eine bestimmte Mappe speichern will, speichert Excel eine andere geöffnete Arbeitsmappe, aber nicht jene, die gespeichert werden soll. Auch der Versuch zu Drucken führt zu der Druckvorschau einer anderen Datei. Nach einiger Zeit stürzt Excel dann komplett ab, sprich alle offenen Arbeitsmappen werden geschlossen, ohne gesichert zu werden. Der Absturz macht sich durch ein Dialogfeld 'Excel funktioniert nicht mehr. ->Programm schließen' bemerkbar, andere Optionen als Programm schließen gibt es nicht. Wir wissen nicht weiter, und unsere Kollegen sind genervt, denn wenn man regelmäßig speichern WILL, es aber nicht klappt, frustriert das schon sehr.

Ich hoffe jemand kann mir/uns helfen, dieses Problem ohne ständige Neuinstallationen von Office zu beheben.

Randinformationen:

+Office 2013

+Nutzer sind keine Administratoren, ich (EDV Abteilung) jedoch schon

+Wir arbeiten mit Gruppenrichtlinien und dem Configuration Manager

+Windows 10 Enterprise LTSB

Vielen Dank im Voraus für jeden Vorschlag, Tipp, oder Erfahrungswert!

Grüße, Christin