Mitleid ist schön und gut, aber ich bezweifle,dass das der Person weiterhilft. Natürlich sollte man die Person bestätigen,dass was sie erlebt hat nicht schön ist und keinesfalls kleinreden.

Was der Person wahrscheinlich am meisten weiterhilft wäre ein Rat wie sie dieses Problem angehen könnte. Oder (aber das kommt auf die Person an) tatsächlich einfach nur zuhören. Manche Menschen wollen einfach ihre Gedanken mit jemandem Teilen um nicht alles in sich hineinzufressen und kommen sich vielleicht erniedrigt vor wenn sie bemitleidet werden.

Am besten kommuniziert man mit der Person wie man ihr am ehesten Helfen kann oder ob man etwas vermeiden soll.

Communication is key :)