Wir sind im Moment im Urlaub in Kroatien und haben seit gestern Mittag keinen Strom mehr im gesamten Dorf, weil der Trafokasten des Dorfes abgebrannt ist. Welche Möglichkeit besteht auf Rückerstattung oder sollen wir direkt zum Anwalt?

Meine Mutter ist im Einzelhandel tätig und ist die letzte Woche auf einen Telefonbetrüger reingefallen, welcher von Ihr 5•50€ Apple Guthaben Karten haben wollte, weil diese angeblich "abgelaufen" ist. Meine Mutter ist schon etwas älter und ist deswegen auf diesen Trick reingefallen. Nun will der Chef dass Sie privat 250€ zahlt.

Habe mir Schuhe von eBay bestellt, welche heute angekommen sind. Allerdings habe ich das Problem, dass an den Schuhen so ein rundes Teil ist wie z.b. bei Deichmann die normalerweise an der Kasse abgemacht werden. Also wie kriege ich es ab?