ich habe november vertrag mit Smartphones erworben, am 24 ausgepackt und am 28 blieb es dunkel,nun sagt otello ich muss mich an check24 wenden, dort sehr unhöflich- ich muss mich dahin wenden wo ich das gerät her habe. angeblich sollte ich per Mail alles wichtig erhalten haben, doch ist nicht, ich zahle das gerät im wert von 600 monatlich ab und es ist defekt. was soll ich machen.?