Hey unzwar habe ich vor 3 Monaten einen Schrank bei poco gekauft nun wollte ich ihn verschieben und dabei ist er in sich zusammen gebrochen (totalschaden)

Habe Bilder zu poco geschickt von den schrank wie er ganz war und wie er kapput war habe vor ein paar Tagen eine Rückgabe angefordert und sie meinen das sie es nicht annehmen weil wir ihn durch das schieben (äußere Einwirkungen) kapput gegangen ist

Ist das gerechtfertigt?

Bin jetzt 15 Jahre und seid meinen 6ten Lebensjahr ist mein Vater an einer Krankheit gestorben auch alkeholiker.meine Mutter trinkt jeden Abend und ist wie eine andere Person.habe dieses Schuljahr wiederholt und mit mehreren Lehrern stress in Schule.jetzt soll ich in eine Therapie gehen,ich weiß nicht mehr weiter

LG