Hallo in die Runde!

Ich vermute, ich habe übersehen, dass zwei Pakete in dasselbe Fach in der Packstation eingelegt wurden, da es schon dunkel war und die Packstation schlecht beleuchtet ist. Jedenfalls steht nun bei beiden Sendungsnummern der Status "abgeholt" obwohl ich nur ein Paket entnommen habe. Die vorgefertigten Standard-Antworten im Chat und unter der "Servicenummer" helfen mir nicht weiter, eine/n Mitarbeiter/in als Telefon zu bekommen scheint unmöglich.

Hatte das schonmal jemand und weiß Rat?