Das ist so schwer zu sagen. Ich wüsste nicht warum ein Smartphone da ausgehen und nie wieder an gehen sollte deswegen hier meine Idee:
1. Einen Neustart probieren
2. Mit iTunes am PC verbinden und gucken ob es erkannt wird (wenn ja ist der Akku kaputt)
3. Wenn das immer noch nicht hilft würde ich mal das Handy aufschrauben und ein paar Bilder machen und schicken (mir oder auf gutefrage posten)
oder:
Sie gehen zu einem Fachreparaturladen und lassen den für so 10-20€ eine Diagnose des Problems machen. Dann können sie selbst entscheiden wie sie vorgehen wollen.
Ich vermute aber das der Akku kaputt ist, da dieser mehrfach eine Sicherung hat bevor der Strom das Mainboard erreicht :) (Nur wenn ein Neustart nicht funktioniert)