An deiner Stelle würde ich das im Auge behalten!!!

Ich soll den GMX TopMail Tarif in Form von einem Treueangebot abgeschlossen haben. Angeblich habe ich nach dem einloggen auf "jetzt kaufen" geklickt anstatt auf "weiter zum Postfach". Wobei das sicher nicht stimmt! Laut GMX habe ich den Tarif jetzt seit Juni 2013, allerdings ist mir das nie aufgefallen. Habe mich immer über den Freemail Zugang angemeldet und da kam nie eine Meldung das dies falsch ist. Habe jetzt schon 2 Mahnungen bekommen und ärgere mich seit Mitte August mit denen rum. Achte in nächster Zeit vorsichtshalber immer darauf das nirgends "GMX Premium" oder ähnliches steht!!

LG Nisi

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Hallo, ich bekam im August 2013 auch eine solche Rechnung von GMX. Ich soll angeblich im Juni 2013 bei einem „Treueangebot“ auf „jetzt kaufen“ geklickt haben. Ich bin mir sicher, dass ich das nicht getan habe, zumal ich meine Emails so gut wie ausschließlich von meinem Handy abrufe. Mittlerweile wurde ich zum 2. mal gemahnt. Nach der 1. Mahnung hatte ich im Kundencenter angerufen und sollte daraufhin eine schriftliche Erklärung abgeben, in der auch kündigte und ich darauf bestand die Unterlagen zu bekommen, die zum Vertragsabschluss führten. Solche Unterlagen sollen bei einem Onlineabschluss nicht notwendig sein und sie müssen auf ihre Forderung bestehen.

Ich habe mich bei einem Anwalt erkundigt. Laut seiner Aussage müssen Unterlagen vorhanden sein, da GMX bei einem gerichtlichen Verfahren diese als Beweis vorlegen muss. Ich habe nun erneut vorsorglich gekündigt (zuvor habe ich widersprochen) und auf die Unterlagen bestanden.

Wie soll ich weiter vorgehen? Was ging diese Angelegenheit bei euch aus?

Liebe Grüße Nisi

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