Hallo, ich wollte gestern meine blonden Haare auf die gewünschte Haarfarbe ändern (siehe Bild 1).
Die Friseurin hat dann meine Haare getönt, weil eine Färbung würden meine Haare extrem strapazieren (siehe Bild 2).
Sie meinte vor der Tönung, dass sie die Farbe auf dem Bild nicht mit meinen Haaren hinkriegen würde, da ich einige goldige Strähnen hätte. Aber auf jeden Fall sowas „ähnliches“ würde sie hinkriegen.
Leider war ich sowas von unzufrieden, habe ihr auch direkt gesagt, dass einige Strähnen einfach noch blond waren, andere Strähnen waren einfach grün/ blau. Wahrscheinlich durch ihr Silbershampoo.
Gestern Abend habe ich sie mir nochmal gewaschen und hatte einfach wieder meine alten blonden Haare (sieht Foto 3), aber mit einem grünen Unterton was total eklig aussieht.
Meine Fragen:
1.) Kann ich trotzdem eine Reklamation verlangen?
Sie hat mich gewarnt, dass einige Strähnen nicht diesen grau Effekt haben werden, aber die sind komplett blond geblieben. Deswegen sehen die Haare nicht ansatzweise wie auf dem Bild aus. Und weil die Haarwäsche einfach nach der ersten Haarwäsche raus ist.
2.) Was muss ich tuen/ tuen lassen, dass ich meine Haare wieder normal blond hinbekomme?
