Danke für all eure Antworten, so habe ich es gedacht, wie ihr es schreibt und werde dies auch so machen. War mir nur (warum auch immer ) unsicher ob ich richtig liege mit meinem weiteren Vorgehen.
Hallo alle zusammen!
Wir haben es scheinbar hinter uns! Habe vor ein paar Wochen einen Anruf von Creditreform erhalten, da ist mir mitgeteilt worden, dass Sodastream auf die Mahngebühren verzichtet und der Fall für uns erledigt ist, da wir die Hauptforderung überwiesen haben. Gerne hätte ich diese Aussage auch schriftlich gehabt, aber darauf können wir wohl lange warten und eine Entschuldigung hätte ich auch als passend empfunden...
Hallo alle zusammen, kann das selbe berichten. Habe das Gerät im Juli 2014 online bestellt, Bezahlung per Kreditkarte. Im Juni 2015 eine Email von CR wie oben mehrmals beschrieben, sodastream wollte sich nicht äußern, 2 Wochen später kam per Post die Zahlungsaufforderung+ Mahngebühren von CR wir sollten innerhalb von 3 Tagen zahlen. Ich rief an um alle Unterlagen anzufordern und wollte wissen, ob es mit der Zahlung der Hauptforderung nicht erledigt sei, eine unfreundlich Frau antwortete sie wisse es nicht. Somit zahlte ich am 6 . Juli 2015 die Hauptforderung an CR und schickte ein schreiben ab, dass ich keine weiteren Forderungen zahlen werde, weil nicht mein Verschulden. Am 17.juli erhielt icheendlich alle Unterlagen mit einem Schreiben von sodastream, dass sie die Abbuchung versäumt hatten und es gab plötzlich auch eine 1 Mahnung mit Datum von Oktober 2014. Also habe ich heute wieder angerufen und mitgeteilt, dass ja die Hf überwiesen habe, Antwort: ja, aber die Mahngebühren in Höhe von 80 € sind noch offen, ich erklärte noch mal, warum ich das nicht zahlen muss, wenn dann müssten sie das einklagen und die gute Frau am Telefon lachte und meinte ich solle mir das gut überlegen, da es dann nämlich richtig teuer für mich wird. Ich dachte ich hör nicht richtig! Heute Nachmittag gehen mein Mann und ich zur Verbraucherzentrale und melden die Geschichte und dann mal abwarten.
LG
Vielen Dank für eure Antworten, leider ist die Kommunikation mit dem Händler nicht möglich geschweige denn die Überweisung für das Gerät an ihn. Da dieser mit seinen Kunden wohl nichts zu tun haben möchte und man nirgends Kontodaten findet. Habe nun aber nach langem Suchen ein paar Leidensgenoßen gefunden, welche genau das selbe Problem haben wie ich. Was bedeutet, dass dies Masche zu sein scheint vom Händler.