Hast du vielleicht ausversehen eine third party app nicht ausgeschaltet? Dies wird vom anticheat nähmlich oft mir hacks verwechelt und für diese wird man nähmlich gebannt. Ansonten weiter kontakt zum customer support aufbauen und weiter darauf hoffen entbannt zu werden.
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Einfach akzeptieren und etwas anderes spielen. Wenn deine eltern es nicht wollen dann führt das bloß zu stress mit deinen eltern (kenne es selbst). Spiel einfach ein spiel wie fortnite, ist auch gut.
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Ich würde erstmal ein paar minuten warten und es dann erneut versuchen. Wenn das nicht hilft neustarten und wenn man schon dabei is auf update überprüfen. Viel glück und auch bei deinen pulls!
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Das lohnt sich