HILFE! Mieter beschwert sich ständig

Eine Mieterin hat sich bei mir darüber beschwert,dass eine Rinne über dem Balkon undicht sei und zudem verstopft ist. Es tropfte regelmäßig Wasser aus der undichten Stelle und das Wasser schwappte übermäßig auf den Balkon, so dass dieser unter Wasser stand (was aber schon immer ein Problem war und meiner Meinung nach bautechnische Gründe hat). Nun hatten wir vor ein paar Monaten die Dachdecker da, um die Rinne reinigen und reparieren zu lassen (aufgrund der Beschwerde). Heute stand dann die Mieterin erneut vor der Tür um sich zu beschweren, dass die Dachdecker einfach auf ihren Balkon gegangen sind (was aber schon Monate her war) und es müssten ja die Abflüsse vom Balkon gereinigt werden, weil das Wasser ja nicht abläuft... aber das soll dann bitte erst gemacht werden, wenn sie einen Aufpasser für ihre Wohnung da hat. Allerdings hatten die Dachdecker erst einen Tag vorher angerufen und morgens kamen sie bereits und die Mieterin ist berufstätitg, weshalb ich sie deswegen nicht damit belästigen wollte, nett gemeint gewesen, aber auch wieder nicht richtig.

Meine Fragen lauten wie folgt: 1. Ist sie nicht selbst für ihre Abflüsse zuständig und eigentlich auch für die Reinigung der Rinne über ihren Balkon? 2. Bin ich dafür verantwortlich, wenn die Dachdecker den Balkon betreten? 3. Muss ich überhaupt dafür einen Handwerker rufen, so lange ihre Wohnung nicht unter Wasser steht? 4. Was tun mit so einem stetigen Nörgelmieter?

Mich würde interessieren, wie das rechtlich so ausschaut. Danke schonmal für die Antworten.

...zum Beitrag

Danke für die schnellen, hilfreichen und ausführlichen Antworten! ...und als Nörglerin habe ich sie nicht nur deswegen bezeichnet, fragt mal die anderen Mieter im Haus! ;-)

...zur Antwort

Meiner erfahrung (Bürgeramt Wedding) nach, ist es besser 1 oder 2 Stunden später hinzugehen, weil dann die mega lange schlage die schon um 10 uhr da steht dann ihre wartenummern haben. Die bekommst du dann ganz schnell und wie lange du dann warten musst hängt davon ab was du brauchst...

...zur Antwort

Hört sich für mich nach Stress an. Versuche irgendwie zur Ruhe zu kommen. Gehe abends baden, trinke deinen Lieblingstee zähle Schäfchen... mach halt irgendwas wobei du dich entspannen kannst.

...zur Antwort

Ich würde es ihr sagen, dass du es nicht ok findest und sollte sie es nicht akzeptieren solltest du es bleiben lassen mit dem Besuch.

...zur Antwort

Kann man seine Handschrift finden?

Ich denke eher, dass sie sich mit der Zeit von alleine entwickelt.  Jeder hat seine eigene Schrift und diese sagt auch viel über die Persönlichkeit aus, daher denke ich wirst du sie nicht groß verändern können, denn deine Persönlichkeit kannst du auch nicht verändern.

...zur Antwort

Ich würde es so verstehen: Das der Betroffene sich seiner Angst im starken Maße hingibt. Also, dass er sich nicht denkt: och ist ja nur eine Spinne, sondern eher: Oh mein Gott ist diese Spinne riesig und sie krabbelt so schnell und diese langen Beine. Der Betroffen steigert sich so gesehen in seine Angst hinein.

...zur Antwort

Soweit ich weiß wird immer unten "reingeschaut" und außerdem wird normalerweise auch ein Abstrich genommen. Kaputt machen kann die Ärztin da eigentlich nix. Außerdem braucht man sich da nicht schämen die Ärzte haben das schon 1000 mal gemacht! Und ich glaube jede hat vorm 1. Besuch ein wenig Angst, also völlig normal. Ich denke auch, dass deine Frauenärztin deiner Schwester erst alles erklärt., wenn sie noch ein wenig Angst hat.

...zur Antwort