Hallo erstmal und Frohe Weihnachten,

Folgendes mein Sohn sollte bzw. hat eine PS5 bekommen, tja und nun sie funktioniert nicht. Also sie lässt sich einschalten. Aber geht dann einfach wieder aus. Es ist nicht möglich Updates/Aktualisierungen etc. vorzunehmen oder sie zurückzusetzen weil sie dann einfach aus ist. Anmachen geht aber erst wenn man den Netzstecker zieht. Bitte sagt mir das man da noch etwas machen kann? Sie wurde online vom Händler gekauft (allerdings im Februar) und auch scheint diese nicht zurückgesetzt da noch ein Nutzer ersichtlich ist. Bitte brauche da dringend Hilfe

Hallo ihr...

vllt hatte wer das Problem, Folgendes und bevor weitere Fragen aufkommen es ist Mein Handy (nachweislich).
Das Handy wurde genutzt von meinem ehemals besten Freund, so tja und dann gab es leider einen Knall also habe ich das Handy genommen (er meinte noch nimm doch) ich komme da nicht ran, die Simkarte ist eh gesperrt, aber selbst wenn ich eine andere SIM einlege bleibt es gesperrt. Das Handy ist mit Fingerabdruck und Handypin gesperrt.
es lässt sich ja nicht mal ausschalten wenn nicht eins von beiden eingegeben wird, auch reseten klappt gar nicht.
was für eine Möglichkeit habe ich nun?