Antwort
Also meiner Meinung nach werden diese "Sind sie mit Ihrer Ware zufrieden" Mails automatisch gesendet. Ich würde einfach bei Amazon den Support anschreiben da helfen sie dir mehr weiter. Am besten entweder anrufen oder Chat beantragen da kann man sich direkt auseinander setzen. Wichtig ist natürlich auch ob es ein Privat Kunde war oder ein Händler.