also du musst oben links in der Ecke die Nutzereinstellungen öffnen, falls du das Passwort des Nutzers nicht hast geht es auch NICHT (die Konten sind halt gut abgesichert).

Du musst runter scrollen bis du ein schwarzes Feld siehst auf dem "Nutzer löschen" steht. Du musst darauf drücken, das Passwort eingeben und dann kannst du ihn einfach löschen.

Falls du noch weisst bei wem du die Konsole gekauft hasst, solltest du ihn nach dem Passwort fragen.

Dann gibt es noch eine zweite Variante :

du gehst oben links in die Nutzereinstellungen, klickst auf "Nutzer wechseln" und dann kannst du oben rechts einfach einen neuen hinzufügen.

ich hoffe ich konnte helfen :)

Also als ich solche Probleme hatte, hatte ich entweder Probleme mit dem Controller oder halt einfach Pech (damit meine ich, dass ich eine Pause gemacht habe und es dann später wieder ging).

Ich würde dir raten den Controller einfach nochmal komplett aufzuladen, das spiel nochmal neu zu installieren (auch wenn du es schon gemacht hast), Switch neu starten und falls das alles nicht geht schreib mal dem Support oder so :)

Weitere Lösungen kenne ich leider auch nicht.