Ich habe leider eine ganz schlechte Erfahrung mit denen gemacht. Ich hatte eine Computer-Maus bestellt, auf die ich dann 3 Monate gewartet habe - von solchen Lieferzeiten stand nichts auf der Webseite. Ich habe regelmaessig auf die Links geklickt, auf denen man Infos zum Stand der Versendung einholen konnte, nur um festzustellen, dass keine Informationen verfuegbar waren. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, der zwar freundlich, aber mit langen Antwortzeiten und generischen Emails geantwortet hat, die hauptsaechlich sagten, sie wuessten nicht, wo mein Paket sei, die Lieferung koenne bis zu drei Monate dauern, und ich muesse eben warten. Ich wollte dann die Bestellung streichen, aber das war nicht mehr moeglich, und ich bekam zur Antwort, auf meiner Poststelle nach Informationen bezueglich des Pakets nachzufragen. Da das Paket aber noch nicht in meinem Land angekommen war, waren auch hier keine Infos zu haben. Ich habe mich wieder beschwert, und bekam wieder eine generische Antwort-Email, die nicht auf die Beschwerde einging. Schliesslich haben sie mir die Postkosten erlassen - ca. 4Fr - den Betrag muss ich allerdings bei meinem naechsten Kauf bei ihnen verwenden, worauf ich gerne verzichte. Der bestellte Artikel ist letztendlich nach fast drei Monaten angekommen, war aber den Aerger nicht wert. Ich selber werde nicht mehr bei denen bestellen. Ich wollte gerade eben mein Konto loeschen, aber es gibt keinen Link auf ihrer Webseite, wo ich das machen kann. Leider nur aergerlich.

...zur Antwort

Ich habe eine ganz schlechte Erfahrung mit denen gemacht - wuerde Dir abraten, bei denen zu bestellen. Ich hatte eine Computer-Maus bestellt, auf die ich dann 3 Monate gewartet habe - von solchen Lieferzeiten stand nichts auf der Webseite. Ich habe regelmaessig auf die Links geklickt, auf denen man Infos zum Stand der Versendung einholen konnte, nur um festzustellen, dass keine Informationen verfuegbar waren. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, der mit extrem langen Antwortzeiten und generischen Emails geantwortet hat, die hauptsaechlich sagten, sie wuessten nicht, wo mein Paket sei und ich muesse eben warten. Ich habe ihnen dann mehr und mehr veraergerte Emails geschrieben, wollte die Bestellung streichen, aber das war nicht mehr moeglich, und ich bekam dann die Antwort, auf meiner Poststelle nach Informationen bezueglich des Pakets nachzufragen. Da das Paket aber noch nicht in meinem Land angekommen war, waren auch hier keine Infos zu haben. Ich habe mich wieder beschwert, und bekam wieder eine generische Antwort-Emailm ueber die ich mich ebenfalls beschwert habe. Am Schluss haben sie mir die Postkosten erlassen - den Betrag muss ich allerdings bei meinem naechsten Kauf bei ihnen verwenden, worauf ich gerne verzichte. Der bestellte Artikel ist letztendlich nach fast drei Monaten angekommen, war aber den Aerger und den Preis nicht wert. Ganz schlechter Kundendienst, sie haben keine Infos ueber die Lieferung ihrer Produkte, schlechte generische Antworten, die nicht auf die Beschwerde eingehen - die machen einfach, was sie wollen. Ich werde nie mehr bei denen etwas bestellen, und rate auch allen davon ab. Jetzt will ich gerade mein Konto bei denen loeschen, und es gibt keinen Link auf ihrer Webseite, wo ich das machen kann. Sie haben zwar einen Link 'Konto einstellen', wo man aber nur seinen Namen oder die Email Adresse aendern kann. Bedenkliche Geschaeftspraktiken - warum ueberrascht mich das nicht?

...zur Antwort