Liebe Familie Zeis,
da Ihr Kind minderjährig ist, sind die abgeschlossenen Käufe nichtig.
Dementsprechend wird das Geld mit hoher Wahrscheinlichkeit erstattet.
Dazu einfach über das Kontaktformular kontaktieren: https://en.help.roblox.com/hc/de
Tipp: Vorab, alle notwendigen Dokumente wie Rechnungen etc. mitsenden.
Sollte es Komplikationen geben, würde ich einfach erwähnen, den Anwalt einzuschalten.
Ich denke aber, dass es nicht notwendig sein sollte.
Beste Grüsse